U slučaju da je vaša pošiljka oštećena ili izgubljena, popunite odgovarajući izveštaj.
Reklamacije, zahtevi
Odnos oštećenja i gubitaka GLS-a je konstantno na veoma niskom nivou, jer GLS daje veliku pažnju pouzdanosti. Ako ipak niste zadovoljni našom uslugom, obavestite nas. Ovo će nam takođe pomoći da dodatno poboljšamo kvalitet naših usluga.
Svaki paket je identifikovan jedinstvenim brojem
Da biste što pre ispitali vašu reklamaciju, uvek navedite broj paketa
Reklamacija
Obratite nam se ukoliko je potrebno rešiti problem vezan za izvršenje naših usluga, kao i situacije koje nisu direktno vezane uz paketnu dostavu.
Odštetni zahtev
Ukoliko potražujete obeštećenje radi oštećenja ili gubitka pošiljke, molimo popunite obrazac ispod.
Zahtev za nestali paket
Ovim putem nas možete obavestiti da je potrebno pokrenuti potragu za paketom.
Reklamacija za plaćanje pouzećem
Na obrascu niže možete pokrenuti sve pritužbe vezane za uslugu preuzimanja pouzeća.
Kontaktirajte nas
Kontaktirajte našu korisničku službu za sve dodatne informacije.
