Nabízíme několik možností objednání služeb, tisk štítků, API napojení či import dat.
Klientská zóna
Vše důležité pro potřeby vašeho e-shopu na jednom místě.
Přehled pro zákazníky GLS
V Klientské zóně naleznete vše, co souvisí s přepravou balíků z vašeho e-shopu (objednání svozu, tisk štítků, stažení faktur či kontrola dobírek).
Přepravní software
Přepravní software
Nabízíme několik možností objednání služeb, tisk štítků, API napojení či import dat.
Přepravní software
Fakturace
Fakturace
Pomocí portálu MyGLS lze spravovat vydané faktury a získat přehled o dobírkách.
Fakturace
Pomocí portálu MyGLS lze spravovat vydané faktury a získat přehled o dobírkách.
Objednání svozu
Objednání svozu
Vyzvedávání balíků kurýrem na požadované adrese.
Reklamace
Reklamace
Možnosti uplatnění reklamace vůči GLS.
Důležité dokumenty ke stažení
Oficiální formuláře a dokumenty jsou dostupné na pár kiknutí. Pod odkazem níže naleznete:
- Všeobecné obchodní podmínky pro podnikatele a spotřebitele
- Manuál balení
- Směrnici o provozování GLS Parcel Shopu
- Formulář pro změnu bankovního účtu
- Reklamační řád
Užitečné kontakty
- Objednávky přepravy, svozů, štítků, číselných řad, zrušení svozu
- Řešení stížností či pochval
- Informace ohledně stavu zásilky, změny doručovací adresy či výše doběrečného
- Dotazy týkající se cen přepravy
- Změna fakturačních údajů
- Změna adresy nakládky, atd.
- Dotazy týkající se marketingové spolupráce
- Dotazy týkající se ekologických a společenských aktivit GLS
- Dotazy ohledně fakturace
- Dotazy k rozpisům faktur a dobírek
- Převody vybraných dobírkových částek
- Dotazy na pracovní pozice
- Reklamace služeb
- Dotazy ke svozům či doručení balíků
- Dotazy na programy MyGLS, GLS Online, atd.
- Napojení vlastního API
- Podpora při práci s programy
- Dotazy k provozu výdejních míst GLS
- Podpora při užívání aplikace pro výdejní místa
Zákaznický servis
- Objednávky přepravy, svozů, štítků, číselných řad, zrušení svozu
- Řešení stížností či pochval
- Informace ohledně stavu zásilky, změny doručovací adresy či výše doběrečného
Obchod a marketing
- Dotazy týkající se cen přepravy
- Změna fakturačních údajů
- Změna adresy nakládky, atd.
- Dotazy týkající se marketingové spolupráce
- Dotazy týkající se ekologických a společenských aktivit GLS
Finance a HR
- Dotazy ohledně fakturace
- Dotazy k rozpisům faktur a dobírek
- Převody vybraných dobírkových částek
- Dotazy na pracovní pozice
Provoz a reklamace
- Reklamace služeb
- Dotazy ke svozům či doručení balíků
IT oddělení
- Dotazy na programy MyGLS, GLS Online, atd.
- Napojení vlastního API
- Podpora při práci s programy
Výdejní místa
- Dotazy k provozu výdejních míst GLS
- Podpora při užívání aplikace pro výdejní místa
